아시아나항공은 고객들이 적립한 마일리지를 보다 다양하고 편리하게 사용할 수 있도록 마일리지 쇼핑몰인 'OZ마일샵'을 운영하고 있습니다. 이 쇼핑몰은 항공권 외에도 다양한 상품과 서비스를 마일리지로 구매할 수 있는 플랫폼으로, 고객들의 선택의 폭을 넓혀주고 있습니다.
: OZ마일샵의 특징과 장점
다양한 상품 구성
OZ마일샵에서는 기존의 제휴 상품인 CGV 영화 관람권, 에버랜드 입장권 등은 물론, 리조트 숙박권, 소형 가전, 생활용품, 뷰티 제품 등 약 60여 개의 다양한 상품을 제공합니다. 이를 통해 고객들은 자신의 필요와 선호에 맞는 상품을 선택하여 마일리지를 활용할 수 있습니다.
통합된 구매 시스템
기존에는 각 제휴사 사이트를 별도로 방문하여 상품을 구매해야 했지만, OZ마일샵을 통해 모든 제휴 상품을 한 곳에서 구매할 수 있도록 시스템이 개선되었습니다. 이는 고객들의 편의성을 높이고, 마일리지 사용을 보다 간편하게 만들어줍니다.
: 마일리지 사용 시 유의사항
마일리지 비밀번호 설정
OZ마일샵을 이용하기 위해서는 마일리지 비밀번호를 설정해야 합니다. 이는 고객의 개인정보 보호를 위한 조치로, 비밀번호 미등록 시에는 상품 구매가 제한될 수 있습니다. 비밀번호 설정은 아시아나항공 공식 홈페이지의 '마이아시아나' 메뉴에서 진행할 수 있습니다.
가족 마일리지 합산 불가
OZ마일샵에서는 가족 마일리지 합산이 불가능합니다. 따라서 각 회원은 본인의 마일리지만을 사용하여 상품을 구매해야 합니다. 이는 기존의 아시아나 로고샵 마일리지몰 및 기내면세 마일리지몰과의 차이점이므로, 이용 시 참고하시기 바랍니다.
: 고객들의 반응과 개선 사항
상품 품절 문제
최근 OZ마일샵의 인기 상품들이 빠르게 품절되는 현상이 발생하고 있습니다. 이는 마일리지 소멸 기한이 다가오면서 많은 고객들이 마일리지를 사용하려는 수요가 증가했기 때문으로 분석됩니다. 아시아나항공은 이러한 문제를 해결하기 위해 상품 수량과 품목을 확대할 계획을 밝히고 있습니다.
제휴사 축소와 대안 마련
기존에 마일리지를 사용할 수 있었던 일부 제휴사와의 계약이 종료되면서, 고객들의 선택지가 줄어들었다는 지적이 있습니다. 이에 대한 대안으로 OZ마일샵이 운영되고 있지만, 상품 다양성과 재고 관리 측면에서 개선이 필요하다는 의견이 나오고 있습니다.